Het is al jaren geleden dat de online casinobranche zijn intrede maakte in de markt en sindsdien hebben we een enorme groei zien plaatsvinden. Tegenwoordig beschikken we over veel keuze met talloze casinobrands die zich presenteren als het beste alternatief voor hun spelers. Maar hoe selecteren casino we nu welk casino om bij te spelen? In dit artikel zullen we ons richten op een online casino dat inmiddels al enkele jaren actief is: Lemon.
Overzicht van de Casinobrand
Lemon heeft zijn intrede gedaan in 2012 en sindsdien groeide het platform met honderden spellen die u kunnen spelen. Het ontstaan van deze casinobrand kan worden toegeschreven aan een team van ervaren professionals die jarenlang werkzaam waren geweest op de markt, waarbij ze hun kennis hebben omgezet in het creëren van dit online casino.
Het hoofdkantoor van Lemon is gevestigd in Malta en door middel van de vergunning die hierdoor verkregen wordt, kan het platform zijn diensten aanbieden aan spelers over de hele wereld. Hoewel de casinobrand uit Malta afkomstig is, biedt ze haar diensten weliswaar uitsluitend in Engels of Italiaans.
Registratieproces
Een account openen bij Lemon casino kan worden vergeleken met het registreren van een nieuw gebruikersaccount op andere websites die je dagelijks bezoekt. Eerst moet er worden gekozen voor de link naar de website, waar vervolgens wordt uitgegaan van de optie om aan te melden of zich in te schrijven.
In geval men kiest voor aanschrijven wordt er gevraagd een gebruikersnaam en wachtwoord toe te kennen. Voordat de registratie is geslaagd zal je worden verwezen naar jouw e-mailaccount om je emailadres nogmaals in te vullen en vervolgens het accountverzoek te bevestigen.
Zodra je een account hebt, zul je kunnen ingelogd geraken met de gegevens die jij zelf heeft opgegeven bij het aanschrijven of registreren. Wanneer u zich voortaan inlogt op het platform zal u worden omgeleid naar jouw eigen dashboard.
Accountkenmerken en Bonus
In tegenstelling tot wat men soms denkt, betekent een geregistreerd account niet dat je gelijk direct kunt beginnen met spelen. In eerste instantie moet er nog een aanvullend stap ondernomen worden om in staat te stellen om geld uit te kunnen halen voor het eerder beschreven spelprogramma.
Bij Lemon casino wordt dit gerealiseerd door middel van de “startbonus” waarbij je meteen 100% bonus krijgt op jouw eerste inschrijving. De bedoeling is natuurlijk dat deze startbonussen worden uitbetaald bij het plaatsen van een betaling voor het spelen.
Ook mag er verder genoteerd worden dat de maximale uitbetaling die u kunt verwachten met je bonussaldo beperkt is tot 1000 euro, wat gelijk te stellen kan worden aan €500 in cash.
Betaling en Uitbetalen
Lemon casino biedt een zeer breed assortiment opties waarmee je geld op je account kunnen ophalen of overschrijven naar jouw bankrekening. Echter is het niet mogelijk om direct met de rekeningen van Nederlandse onlinebanken zoals SNS, ING en Rabobank te betalen.
Leveranciers zijn echter wel beschikbaar via andere platformen in diverse landen wereldwijd. Het verhogen of afhalen geld op je account kan ook worden gerealiseerd middels een betaling naar de Nederlandse bankrekening die wordt aangeboden door Trustly.
Op het gebied van uitbetaling is er vooral sprake te zijn van diverse opties waaronder e-check, PayPal en Mastercard. Voor alle transactietypen geldt dat deze kostenloos geïnitieerd kunnen worden met de beschikbare rekeningoptie.
Spellen en Software
Om in staat te stellen om geld op je account uit te halen zijn er ook nog wel veel spelletjes waarvan je natuurlijk moet uitwisselen welk type game is het meest geschikt voor jou. Tijdens het bezoeken van de website, kunnen alle beschikbare games door middel van een filter geselecteerd worden.
Sleutelfuncties
Op bijna elke online casino-website staan er diverse sleutelfuncties die zijn toegevoegd voor extra gebruiksgemak of beter presteren op jouw spelervaring. Zo kun je met spoed inloggen en heb je altijd een directe verbinding naar de website van de casinobrand, zodat de balans tijdens het spelen wordt behouden.
Mobiel Casino
Een andere eigenschap waarbij diverse online casinowinkels optimaal gebruik maken is natuurlijk de mobiele variant. Deze toegang vormt de voorkeur om met spoed een directe verbinding naar jouw account te leggen en kan worden uitgevoerd via meest verschillende platforms zoals iOS, Windows Phone of Android.
Beveiliging
De bescherming is er dan ook vanzelfsprekend om zo snel mogelijk de nodige maatregelen te treffen die alle veiligheid voor het account onderschrijven. Zoals in iedere casinobrand kan je je wachtwoord opnieuw instellen, maar bij Lemon casino wordt hiervoor de extra functie aanbieden om een stappenplan uit te voeren en dus naast jouw rekening nog een gebruikersnaam toevoegen.
Contact
Bij het hebben van een vraag is contact met klantenservice direct mogelijk. Je kunt hierbij je accountgegevens in geanonimiseerde vorm verstrekken of via het formulier de e-mailadres invullen. Bovendien kun je tevens nog gebruik maken van de online chatfunctionaliteit.
Inhoudelijk Review en Analyse
Na deze eerste ronde met een overzichtelijke informatie zijn we in staat om onze uitslag op te stellen op basis waarvan het platform zich weliswaar als een serieuze casinobrand presenteert.
Onderzoek van de klachtenmeldingen toont aan dat Lemon casino niet de slechtste is die bestaat, wat natuurlijk enkel moet worden geïnterpreteerd om zoveel mogelijk beeldspraak te vermijden.
In tegenstelling tot andere online casinowinkels op internet kun je bij een geregistreerde account van Lemon in ieder geval gerust zijn voor de bescherming.
Daarnaast valt het wel mee dat niet alle problemen worden verholpen door klantenservice en veel bezoekers overal al snel vanaf gaan.
Ondanks deze menigvuldige negatieve feedback, is er geen sprake te zijn van een afkeur of aansprakelijkstelling.